市场监管总局、公安部、人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部、海关总署、中国人民银行、国家税务总局、国家消防救援局于5月30日对外发布了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推进“高效办成一件事”的实施意见》（以下简称《意见》）。《意见》提出，推行企业信息变更“一次办”，企业注销“一网办”和开办餐饮店“一体办”等举措，持续提升企业和群众的获得感。
“治国有常，利民为本”。企业和群众对政府工作的满意度，与一桩桩具体的政务服务事项密切相关。近年来，我国不断加快政务服务的提档升级、提质增效。从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，持续打通便民利企办事的“最后一公里”，全面推进“高效办成一件事”，让政务服务更省心，也更暖心。
民之所盼，政之所向。作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，“高效办成一件事”聚焦的正是企业和群众反映集中的突出问题，这就要求各地各部门必须进一步解决办事堵点，提升办事效率，助力实现为民服务“零距离”。此次《意见》从企业视角和群众需求出发，在企业信息变更“一次办”、企业注销“一网办”、开办餐饮店“一体办”三个方面精准施策，梳理事项、优化流程，不断推进“高效办成一件事”的落地落细。譬如，在推行企业信息变更“一次办”方面，今后将企业登记信息变更后的跨部门、跨层级事项变更进行同步办理，实现流程材料优化简化、提升“一网通办”服务能力。
当前，随着数字技术的广泛而深入应用，“互联网 政务服务”日益搭建了服务企业和群众的新平台，实现了数据“多跑路”、群众“少跑腿”的深刻转变。此次《意见》在开办餐饮店“一体办”事项当中，就明确要求事项办理必须“减材料、减环节”。例如，各地市场监管部门要依托地方信息共享平台，对企业设立登记过程中采集的名称、主体类型、经营场所、经营范围、法定代表人等共性信息，要及时共享至地方食品经营许可系统、工程建设项目审批管理系统、消防监督管理系统等，相关部门不再重复采集。此外，还鼓励有条件的地方，将电子营业执照作为开办餐饮店相关业务的合法有效身份证明和电子签名手段，减少身份认证环节。可以说，通过互联网实现“线上办”，不仅助推了从“能办”向“好办”的转变，也让企业和群众在线上办事感受更优、体验感更强。
“急难愁盼”随时办，精准服务更暖心。以“高效办成一件事”为抓手，驰而不息地便利群众、服务企业，可谓既有速度、又有力度，更有温度。我们期待，随着“高效办成一件事”的全面推进，必定让更多企业和群众实现“零等待、马上办、一次成”。（大江时评特约评论员 何莉）